跟踪服务回访电话

 服务是我们很重要的一环节。一通电话会拉近会员跟我们之间的距离。为将来的口碑传播垫定基础。跟踪服务电话，本着收集信息/撮合/调整对方心态等不确定因素。电话回访人员必须要有亲合力，电话中的语言，让人听着丰常的舒服。就像老朋友聊天。

对已安排见面的会员进行服务跟踪回访：（例：男生小张 ）

您好：小张吧，我是足疗天下客服的刘老师，我打个回访电话给你。上次给你安排的那个女生，见完面之后，你们又联系了吗，进展如何？我们想了解一下情况，好安排下一步的工作。

1、挺好   我们约好这个周末再见面。谢谢老师
   答：好呀，太棒了，你们能有这种感觉真的不错，我们也很心慰。加油吧，等你们的喜糖。还有小张，给你身边的单身朋友介绍一下我们足疗天下。让我们来个爱心传递，去帮助更多还孤单的人找到幸福的感觉，好吗。

2、一般吧，没有什么感觉
   答：呵呵，噢。我知道了。小张，我问你，你有讨厌的感觉吗？我说你见到她时。-------小张是这样呀，我们都大了，有太多的生活阅历，已经不是小孩子了，也不是第一个谈恋爱吧。所以，你想找一个人，打上眼一看，就碰然心动，呵呵，不可能了，我们已经过了那个情窦初开的年龄。我们都太理性了。小张，我想问你一话实话，你还想继续吗？如果你不讨厌她，我们建意你处处看，真的，谈恋爱，需要一个相处的过程。你接触对方一段时间，真正走入她的生活圈，了解她，你才能看透她。就像一本书，不能光看开续篇，真的精华在书里面。如果不讨厌，我建意你，处处看。如果在处的过程中感觉真的不是那么回事，就放弃。我们再帮你安排，你说呢？咱足疗天下有的是人选，只是觉得你们俩人生就这一次机会，我们不建意让你们轻言放弃。

3、不合适
   答：呵呵，下结论了。还有继续的可以吗？------噢，这样，我知道了，我们再帮你安排吧。小张，能大体说一下你的理由吗？我想了解一下，你但说无访，我是站长呀，我要了解你的个性，这样以后再安排的时候，希望误差能小一些。-----------------------恩，好的，小张，我知道了。这样好吗，你也抽时间去咱的网站上查找一下，你自己先来挑选一下，相中了那个打电话告诉我们，我们直接安排就好了。你抽时间，多多上网查着点。我这边呢，有合适的我再电话联系你，好吗？恩，再见